Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 31 juli 2026

Dessa allmänna villkor ("villkoren") reglerar användningen av GävlePortalen ("tjänsten"), som drivs och ägs av GävlePortalen. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor.

1. Tjänsten

GävlePortalen är en lokal företagskatalog som hjälper konsumenter att hitta hantverkare och tjänsteleverantörer i Gävle med omnejd. Tjänsten är tillgänglig via gavleportalen.se.

2. För företag och listningar

• Företag kan registrera en gratis grundlistning eller uppgradera till en betald prenumerationsplan.
• Företaget ansvarar för att all information som lämnas är korrekt, uppdaterad och inte bryter mot tredje parts rättigheter.
• Vi förbehåller oss rätten att redigera, neka eller ta bort listningar som vi bedömer vara vilseledande, stötande eller olämpliga.
• Företaget bekräftar att de kontaktuppgifter som anges är aktuella och att de kan kontaktas av konsumenter via tjänsten.

3. Prenumerationer och betalning

• Betalda planer (Basic, Plus och PRO) debiteras årsvis i förskott.
• Betalning sker via Stripe. Genom att uppgradera godkänner du Stripes användarvillkor.
• Det finns inget bindande avtal – du kan när som helst avsluta din prenumeration.
• Betalda planer aktiveras omedelbart och åtkomsten upphör vid periodens slut om inte förnyelse sker.
• Vid prisändringar informerar vi i förväg. Redan betalade perioder påverkas inte.

4. Leads

GävlePortalen förmedlar kontakt mellan konsumenter och listade företag ("leads"). Vi garanterar inte att en lead resulterar i uppdrag eller affär. Företag ansvarar själv för uppföljning och kommunikation med konsumenter.

5. Recensioner

• Recensioner speglar användares egna upplevelser och åsikter, inte GävlePortalens ståndpunkt.
• Vi förbehåller oss rätten att moderera, gömma eller ta bort recensioner som är osakliga, vilseledande eller bryter mot dessa villkor.
• Manipulation av recensioner är inte tillåten och kan medföra att listningen avslutas.

6. Användarens ansvar

Du åtar dig att använda tjänsten i enlighet med gällande lagstiftning och dessa villkor, samt att inte störa eller missbruka tjänsten eller dess tekniska infrastruktur.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på GävlePortalen (texter, bilder, grafik och logotyper) skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Innehåll får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd, förutom vad som uttryckligen anges av företagen i sina listningar.

8. Ansvarsbegränsning

GävlePortalen tillhandahålls "i befintligt skick". Vi ansvarar inte för fel, avbrott eller otillgänglighet i tjänsten. GävlePortalen är en förmedlande plattform och ansvarar inte för avtal, prestationer eller skador som uppstår mellan konsumenter och listade företag.

9. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor vid behov. Uppdaterade villkor publiceras på denna sida och träder i kraft när de publiceras.

10. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Eventuella tvister ska prövas vid allmän domstol med Gävle tingsrätt som första instans, om inget annat följer av tvingande lag.

11. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor? Kontakta oss via e-post så återkommer vi så snart som möjligt.